2024年12月20日，公司组织召开对标一流价值创造行动推进会暨管理流程标准化手册编制评审会议，公司党委书记、董事长霍福山在会议上强调指出，精简优化审批流程，坚持“管理制度化、制度流程化、流程标准化、标准信息化”。

诚然，企业保持持续的竞争优势，不仅需要在产品和服务上不断创新，更需要在内部管理上寻求突破，而管理流程优化作为提升组织效能、降低管理成本、增强响应速度的重要手段，已经成为不可或缺的重要一环。正如霍福山强调指出的，编制“完整、实用、高效、简洁成体系、易操作、可复制”的标准化手册，是公司适应市场变化、加强企业现代化管理能力建设、提升核心竞争力、增强核心功能、推动企业高质量发展的需要，是公司落实集团改革深化提升行动、对标一流价值创造行动、建设“站位高、反应快、作风硬、能力强、服务优”一流总部的必然要求。

2025年1月6日，公司管理流程标准化手册正式印发全局，成为企业基础管理的重要遵循与指导文件，善莫大焉，势所必然。组织编制一套规范标准的管理流程，作为企业实现高质量发展战略与年度经营管理目标的效率提升工具和改革发展推手，助力构建以客户为中心、以创新管理为驱动、以效率效益为导向的现代化新国企管理模式，为公司长远发展奠定坚实的管理基础与保障支撑体系。

坚持流程设计简单化。流程效率作为衡量企业运营顺畅度的重要指标，直接关系到企业的响应速度、成本控制和客户满意度。鉴于个别流程复杂、流程效率低下，“跑流程”往往成了基层比较头疼、抱怨较多的问题，简化流程设计则成为一项非常基础且重要的任务，坚持在不影响工作质量和安全管控的前提下，减少步骤、缩短周期、降低复杂度。不产生效益的流程是多余的，多余流程创造出来的复杂性要简化优化，以减少沟通成本、提高决策效率、专注于核心价值的有效创造。

坚持流程运行专业化。流程环节要有具备相应专业技能和知识水准的专业人员负责，才能确保操作的精准性和高效性。当然了，管理流程经过一段时间运行，则需要各节点根据实际操作中所遇到的问题和反馈，对流程进行必要调整和常态更新。这一阶段离不开各级管理人员的积极性和管理团队的创造力，公司鼓励各管理层级提出改进建议，并持续完善，使流程更加贴合实际，提高效率、合力创效。

坚持流程管控标准化。管理流程经过多次优化后，趋于稳定且效果显著时，则应将其固化，并形成企业标准化流程操作手册，成为企业管理基石，为企业持续发展和管理创新提供有力支撑，这是确保流程一致性和可复制性的关键之举，从而保证不同部门、员工在执行同一流程时能够达到相同效果，进而提高公司整体运营效率、质量稳定性与管理效益。

管理流程优化，既要做好统筹推进，强化点对点的对接联系、交叉业务沟通，又要注重调查研究，多角度、多方面收集建议，还要对标行业先进或其他单位的有效做法，并结合公司决策部署、业务需要和把握各单位诉求，优化专业性节点设置，关注好各专业系统改进意见，坚持问题导向与效率追求，动态推进制度流程优化。

自2024年9月起，历时四月之余，公司总部机关各部门前期通过广泛调研收集意见，明析问题导向与计划思路；中期通过样板引路、部门协同、合力攻坚；后期通过公司管理授权实现分级审批、合并冗余环节、删除不必要的环节、改进串联并联审批方式、打破竖井围墙、整合优化相关业务流程，突出流程有效闭环，把握战略定位修订有关业务流程等，融合集体智慧，规范完成制度流程的梳理优化，高质量形成“三表一图”式《管理流程标准化手册》（2025版），使制度流程与改革发展等业务需求相适应、相配套，在深入推动管理数字化、数据价值化等数字化转型升级上迈出坚实步伐。

制度管人，流程管事。制度流程的存在，不是为了制造麻烦，而是为了解决问题，不是为了修改而修改，而是坚持效果导向、动态优化。唯有各级管理团队正确理解流程，严格遵守流程，善于使用流程，公司才能获得稳定高效的管理效能。

新年伊始，公司印发《管理流程标准化手册》（2025版），必将开启新一年的新征程、新作为，必将在新时代彰显新业绩、新起色。